Última atualização: agosto de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o Vagalá coleta, usa e protege os dados dos visitantes do site, dos donos de negócios que contratam o serviço e dos clientes finais atendidos por WhatsApp através da nossa plataforma.
O Vagalá é uma plataforma de automação de atendimento com Inteligência Artificial para WhatsApp, voltada a clínicas, salões de beleza, barbearias e negócios semelhantes que trabalham com agendamento de horários.
Ao contratar o Vagalá, coletamos dados do responsável pelo negócio (nome, e-mail, telefone e dados de pagamento) para gerenciar a assinatura. Para prestar o serviço de atendimento automatizado, também processamos as mensagens trocadas no WhatsApp entre o seu negócio e os seus clientes, incluindo nome, telefone e informações de agendamento desses clientes.
Os dados são usados exclusivamente para operar o atendimento automatizado (responder mensagens, consultar e registrar agendamentos, enviar lembretes e confirmações) e para gerar os relatórios de atendimento disponíveis ao contratante do serviço.
Como o Vagalá atende, em nome do seu negócio, aos clientes finais que escrevem no WhatsApp, é papel do contratante informar seus clientes sobre o uso de atendimento automatizado e garantir uma base legal adequada para esse tratamento, conforme a LGPD. O Vagalá atua como operador dos dados, seguindo as instruções do negócio contratante.
Seus dados e os dados dos seus clientes não são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados apenas com provedores necessários para o funcionamento do serviço (como infraestrutura de WhatsApp e de hospedagem), sob obrigação de confidencialidade.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados armazenados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Tratamos os dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Titulares de dados podem solicitar informações, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento através dos canais de contato abaixo.
Vagalá
WhatsApp: (91) 98247-0640
Site: vagala.com.br